Intro: Cybersecurity voor MSP's
Dit artikel is geschreven op basis van een discussie over welke middelen en manieren MSP's kunnen helpen bij de bescherming van hun klanten. De tekst is getranscribeerd uit een interview tussen John Shedd en David McHale van HagelBytes.
Wat zijn enkele manieren waarop MSP's hun klanten kunnen beschermen tegen cyberbeveiligingsbedreigingen?
MSP's zien er heel veel Phishing oplichting en ze proberen erachter te komen hoe ze hun klanten kunnen beschermen.
Een van de moeilijkste aspecten van het beschermen van klanten is hen ervan te overtuigen dat bescherming tegen phishing-aanvallen belangrijk is.
Een van de manieren waarop ik heb ontdekt dat het heel goed werkt voor de MSP's waarmee we werken, is om verhalen te vinden die zo veel mogelijk lijken op de klant die ze proberen te overtuigen en om die verhalen over phishing-scams te vertellen.
Het is belangrijk om klanten te informeren over de details of de phishing-zwendel per e-mail of sms was en hoe gemakkelijk ze het doelwit waren.
Het is effectief om de klant te vertellen waarom de phishing-aanval heeft plaatsgevonden, maar het is nog belangrijker om hem te vertellen hoe deze kan worden voorkomen.
Heel vaak zijn de preventieve maatregelen technologisch agnostisch en zijn ze zo simpel als het trainen van die gebruikers en ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn van veelvoorkomende aanvallen, ze houden de trends bij.
Veel van de rollen die de MSP in dat geval speelt, zijn niet zozeer die van een technologieleverancier voor de klant, maar meer die van een vertrouwde adviseur en een opvoeder.
Welke middelen kan een MSP aan zijn klanten geven?
De uitdaging van het werken met kleine bedrijven is dat ze niet noodzakelijkerwijs iemand hebben die IT doet, of misschien hebben ze dat wel en hebben ze hun handen meestal vol.
In wezen kan de MSP geven tools om kleine bedrijven te maken internetveiligheid gemakkelijk voor de klant.
Een van de meest voorkomende dingen die we zien, is dat MSP's naar binnen gaan en persoonlijke training geven. Soms gaan ze naar de locatie van een klant, nemen ze elk kwartier of elk jaar een uur de tijd en doorlopen ze in feite een training met die klant als een service met toegevoegde waarde.
Er zijn echter een paar problemen met persoonlijke training.
Qua reizen kan het lastig zijn. Ik heb met een aantal MSP's gewerkt die slechts in één staat werken, maar ik heb ook met een aantal MSP's gewerkt die klanten in het hele land hebben.
Wat zijn enkele gratis bronnen die MSP's kunnen gebruiken?
Een bron die we hebben voor MSP's is de MSP Cybersecurity Survival Guide. Dit is een gratis hulpmiddel om uw klanten te geven en hen te laten leren over hun klanten.
We hebben er een paar op een rijtje gezet video trainingen die we zeer effectief vonden voor klanten. Videotraining kan vaak boeiender zijn dan geschreven woord.
Posters kan zeer effectief zijn. Sans brengt heel veel geweldige posters uit en Hailbytes heeft ook een paar verschillende posters.
Hailbytes verspreidt ook boekjes van de FTC en SBA en US Cert, en het Department of Homeland Security, die een aantal veelvoorkomende zwendelpraktijken en veelvoorkomende problemen aanpakken.
We mailen die bronnen vaak naar MSP's, zodat ze deze ook aan hun klanten kunnen doorgeven.
